Опросы¶

Модуль Опросы (Администрирование > Опросы) позволяет администраторам создавать опросы для поддержания данных, которые собирают структурированную информацию от заинтересованных сторон о конкретных карточках.

Администрирование опросов

Сценарии использования¶

Опросы помогают поддерживать актуальность ваших архитектурных данных, обращаясь к людям, наиболее близким к каждому компоненту. Например:

Ежегодно запрашивать у владельцев приложений подтверждение бизнес-критичности и дат жизненного цикла
Собирать оценки технической пригодности от ИТ-команд
Получать обновления по затратам от владельцев бюджетов

Жизненный цикл опроса¶

Каждый опрос проходит через три состояния:

Статус	Значение
Черновик	Разрабатывается, ещё не виден респондентам
Активный	Открыт для ответов, назначенные заинтересованные стороны видят его в своих задачах
Закрыт	Больше не принимает ответы

Создание опроса¶

Перейдите в Администрирование > Опросы
Нажмите + Новый опрос
Откроется Конструктор опросов со следующими настройками:

Целевой тип¶

Выберите, к какому типу карточек применяется опрос (например, Приложение, ИТ-компонент). Опрос будет отправлен для каждой карточки этого типа, соответствующей вашим фильтрам.

Фильтры¶

При необходимости сузьте область действия с помощью фильтров. Доступны четыре типа фильтров, которые можно комбинировать:

Конкретные карточки — Выберите одну или несколько карточек напрямую (ограниченные выбранным целевым типом). Удобно, чтобы охватить отдельную карточку или вручную подобранное подмножество.
Карточки, связанные с — Включать только карточки, имеющие связь с одним из перечисленных элементов (например, все приложения, связанные с отделом продаж).
Теги и фильтры по атрибутам — Подбор карточек по тегу или по условию атрибута (например, стоимость больше 10 000, оценка TIME отсутствует).
Последнее обновление — Включать только карточки, которые давно никто не изменял: 30 дней, 90 дней, 6 месяцев, 1 год или произвольное число дней либо месяцев. При выборе конструктор показывает получающуюся предельную дату. Окно отсчитывается от момента отправки, а не от момента создания, поэтому надолго отложенный черновик всё равно найдёт карточки, устаревшие к тому времени. Отсчёт ведётся по дате изменения карточки — той же, что показывают столбец реестра и история карточки.

Вопросы¶

Составьте ваши вопросы. Каждый вопрос может быть:

Свободный текст — развёрнутый ответ
Одиночный выбор — выбор одного варианта из списка
Множественный выбор — выбор нескольких вариантов
Число — числовой ввод
Дата — выбор даты
Логический — выбор из списка «Да» / «Нет»; Нет (пустой вариант) означает отсутствие ответа и оставляет значение карточки без изменений

Связи¶

Помимо атрибутов, опрос также может попросить респондентов поддерживать связи карточки в актуальном состоянии. На шаге Поля раздел Связи перечисляет все связи, которые может иметь целевой тип карточки, в обоих направлениях (например, для Приложения: поддерживает → ИТ-компонент и используется ← Организация). Тип карточки, поддерживающий происхождение, отображается здесь как любая другая связь — в обоих направлениях и со своими глаголами: для Приложения следует за собирает карточки, которые оно заменило, а предшествует — те, что заменяют его. Стороны, скрытые администратором в типе карточки, не предлагаются. Для каждой выбранной связи выберите действие:

Поддерживать — Респондент видит текущие связанные карточки и может добавлять или удалять связи с помощью поиска.
Подтвердить — Респондент просто подтверждает, что текущие связи верны, или выключает переключатель, чтобы предложить изменения.

Когда вы применяете такой ответ, Turbo EA добавляет новые связи и удаляет те, которые респондент убрал. Изменение записывается в историю карточки, как и обычное ручное изменение связи.

Даты жизненного цикла и роли заинтересованных лиц¶

Ещё две таблицы на шаге Поля позволяют спрашивать о том, что не является атрибутом:

Даты жизненного цикла — по строке на каждую фазу (Планирование, Внедрение, Активный, Вывод из эксплуатации, Конец жизненного цикла). Респондент видит текущую дату карточки и подтверждает её или предлагает другую; очищенная дата означает предложение её удалить. Фаза, датированная позже следующей за ней, отмечается в форме — так же, как в карточке. Таблица не предлагается, если тип карточки скрывает раздел жизненного цикла.
Роли заинтересованных лиц — по строке на каждую роль заинтересованного лица целевого типа карточки. Респондент видит, кто сейчас имеет роль, и редактирует список с помощью выбора людей. При применении ответа добавляются люди, которых он добавил, и удаляются те, кого он убрал; деактивированные пользователи никогда не добавляются и не удаляются.

Каждое из этих полей может быть в режиме Поддерживать или Подтвердить, как и любое другое.

Автоматические действия¶

Настройте правила, которые автоматически обновляют атрибуты карточки на основе ответов опроса. Например, если респондент выбирает «Критически важный» для бизнес-критичности, поле businessCriticality карточки может быть обновлено автоматически.

Отправка опроса¶

Когда ваш опрос в статусе Активный:

Нажмите Отправить для рассылки опроса
Для каждой целевой карточки создаётся задача для назначенных заинтересованных сторон
Заинтересованные стороны видят опрос на вкладке Мои опросы на странице задач
Каждое заинтересованное лицо получает одно уведомление — и одно письмо, если оно включено, — сколько бы его карточек ни попало в опрос; в письме перечислены эти карточки, каждая со ссылкой прямо на форму ответа

Карточке нужен тот, кого спросить

Карточка попадает в опрос, только если хотя бы один человек имеет на ней одну из выбранных ролей заинтересованных лиц. Карточки, подходящие под фильтры, но без такого лица, пропускаются; шаг Предпросмотр и отправка сообщает их количество, чтобы вы могли назначить ответственных.

Опрос также может создать и отправить установленное расширение — например, запланированное правило, которое просит владельцев каждой карточки, подходящей под условие, дополнить её. У такого опроса нет автора, его поля — те, что определяет тип карточки, и ведёт он себя как любой другой: закрываете его и применяете ответы вы здесь. Откат запуска расширения в Админ → Журнал аудита закрывает опрос и отзывает запросы, на которые никто ещё не ответил.

Просмотр результатов¶

Перейдите в Администрирование > Опросы > [Название опроса] > Результаты, чтобы увидеть:

Статус ответов по каждой карточке (ответил, ожидает)
Индивидуальные ответы с ответами на каждый вопрос
Действие Применить для фиксации правил автоматических действий в атрибутах карточки

Применение ответа проходит те же проверки, что и правка непосредственно в карточке. Значение, которое карточка отклоняет (например, вариант, которого больше нет), сообщается для этого ответа, и ничего из него не применяется, а остальные ответы всё равно применяются. Каждое изменение появляется на вкладке История карточки от имени администратора, который его применил, с отметкой через опрос, называющей опрос; при наведении на неё видно, кто ответил. Всё применение — одна запись в Админ → Журнал аудита, поэтому его можно там откатить.

Удаление опроса¶

Опрос можно удалить в любом статусе: откройте меню ⋮ в его строке в разделе Админ > Опросы или нажмите Удалить в конструкторе опроса или на странице результатов. В подтверждении сказано, что удаляется вместе с ним: запросы, ещё ожидающие ответа, отзываются вместе с их уведомлениями, а ещё не применённые ответы теряются. Уже применённые изменения остаются в карточках, а история карточки продолжает называть опрос.