Encuestas¶
El módulo de Encuestas (Administrador > Encuestas) permite a los administradores crear encuestas de mantenimiento de datos que recopilan información estructurada de las partes interesadas sobre fichas específicas.
Caso de Uso¶
Las encuestas ayudan a mantener actualizados los datos de arquitectura contactando a las personas más cercanas a cada componente. Por ejemplo:
- Solicitar a los responsables de aplicaciones que confirmen la criticidad de negocio y las fechas de ciclo de vida anualmente
- Recopilar evaluaciones de idoneidad técnica de los equipos de TI
- Obtener actualizaciones de costos de los responsables de presupuesto
Ciclo de Vida de la Encuesta¶
Cada encuesta progresa a través de tres estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Borrador | En diseño, aún no visible para los encuestados |
| Activa | Abierta para respuestas, las partes interesadas asignadas la ven en sus Tareas |
| Cerrada | Ya no acepta respuestas |
Creación de una Encuesta¶
- Navegue a Administrador > Encuestas
- Haga clic en + Nueva Encuesta
- Se abre el Constructor de Encuestas con la siguiente configuración:
Tipo de Ficha Objetivo¶
Seleccione a qué tipo de ficha se aplica la encuesta (por ejemplo, Aplicación, Componente TI). La encuesta se enviará para cada ficha de este tipo que coincida con sus filtros.
Filtros¶
Opcionalmente, limite el alcance filtrando fichas (por ejemplo, solo aplicaciones Activas, solo fichas propiedad de una organización específica).
Preguntas¶
Diseñe sus preguntas. Cada pregunta puede ser:
- Texto libre — Respuesta abierta
- Selección única — Elegir una opción de una lista
- Selección múltiple — Elegir varias opciones
- Número — Entrada numérica
- Fecha — Selector de fecha
- Booleano — Interruptor Sí/No
Acciones Automáticas¶
Configure reglas que actualicen automáticamente los atributos de las fichas en función de las respuestas de la encuesta. Por ejemplo, si un encuestado selecciona «Misión Crítica» para la criticidad de negocio, el campo businessCriticality de la ficha puede actualizarse automáticamente.
Envío de una Encuesta¶
Una vez que su encuesta está en estado Activa:
- Haga clic en Enviar para distribuir la encuesta
- Cada ficha objetivo genera una tarea para las partes interesadas asignadas
- Las partes interesadas ven la encuesta en su pestaña Mis Encuestas en la página de Tareas
Visualización de Resultados¶
Navegue a Administrador > Encuestas > [Nombre de la Encuesta] > Resultados para ver:
- Estado de respuesta por ficha (respondida, pendiente)
- Respuestas individuales con las respuestas por pregunta
- Una acción Aplicar para ejecutar las reglas de acción automática sobre los atributos de las fichas