业务流程管理（BPM）¶
BPM 模块允许记录、建模和分析组织的业务流程。它将可视化 BPMN 2.0 图表与成熟度评估和报告相结合。
Note
BPM 模块可以由管理员在设置中启用或禁用。禁用后，BPM 导航和功能将被隐藏。
流程导航器¶
流程导航器将流程组织为三个主要类别：
- 管理流程 —— 规划、治理和控制
- 核心业务流程 —— 主要的价值创造活动
- 支持流程 —— 支持核心业务运营的活动
筛选条件： 类型、成熟度（初始 / 已定义 / 已管理 / 已优化）、自动化水平、风险（低 / 中 / 高 / 关键）、深度（L1 / L2 / L3）。
带有已发布 BPMN 图的卡片会显示一个流程图标——点击它即可在导航器中全屏打开该图（或由此跳转到完整的流程编辑器）。
BPM 仪表盘¶
BPM 仪表盘提供流程状态的管理层视图：
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 流程总数 | 已记录的业务流程总数 |
| 图表覆盖率 | 具有关联 BPMN 图表的流程百分比 |
| 高风险 | 高风险等级的流程数量 |
| 关键风险 | 关键风险等级的流程数量 |
图表显示按流程类型、成熟度水平和自动化水平的分布。高风险流程排行表格有助于确定投资优先级。
流程编辑器¶
每个业务流程卡片可以有一个 BPMN 2.0 流程图。编辑器使用 bpmn-js 并提供：
- 可视化建模 —— 拖放 BPMN 元素：任务、事件、网关、泳道和子流程
- 入门模板 —— 从 6 个预构建的 BPMN 模板中选择常见流程模式（或从空白画布开始）
- 元素提取 —— 保存图表时，系统自动提取所有任务、事件、网关和泳道用于分析。提取的元素按流程执行顺序列出 —— 从开始事件出发，沿着图中的顺序流和消息流 —— 而不是按元素类型分组。循环内的步骤保持在一起，子流程的内容紧随其后列出
- 元素颜色 —— 选中一个或多个元素，使用上下文面板中的油漆桶按钮即可应用颜色。颜色保存在 BPMN 文件本身中，因此在只读查看器、导出文件和打印输出中同样可见
元素链接¶
BPMN 元素可以链接到 EA 卡片。例如，将流程图中的任务链接到支持它的应用程序。这在流程模型和架构之间创建了可追溯的连接：
- 在 BPMN 图表中选择任何任务、事件或网关
- 元素链接器面板显示匹配的卡片（应用程序、数据对象、IT 组件、组织）
- 将元素链接到卡片 —— 连接被存储并在流程图和卡片关系中都可见
链接组织¶
步骤表中的组织列可将步骤链接到组织卡片，与应用程序 / 数据对象 / IT 组件并列。与那些单值链接不同，一个步骤可以链接多个组织 —— 逐个选择并可单独移除。步骤链接仅供参考 —— 它记录哪些组织参与某个步骤，但不会在卡片之间创建任何关系；业务流程 ↔ 组织关系需在卡片的「关系」选项卡中单独管理。泳道名称仍是图表中的纯自由文本，与组织卡片没有关联。 BPM 报告中的流程 × 组织矩阵会汇总所有流程中的这些链接。
审批工作流¶
流程图遵循带版本控制的审批工作流：
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 草稿 | 正在编辑，尚未提交审核 |
| 待审批 | 已提交审批，等待审核 |
| 已发布 | 已审批，作为当前版本可见 |
| 已归档 | 先前发布的版本，被更新的审批取代 |
| 已撤回 | 先前发布的版本，被有意取消发布 |
提交草稿会生成一个版本快照。审批人可以批准（发布）或驳回该提交。
谁可以审批¶
批准或驳回已提交的版本需要「审批或驳回已提交的 BPMN 流程版本」权限，或在该流程上担任「流程负责人」利益相关者角色。仅能编辑草稿是不够的。
2.43.0 版变更
早期版本在此处接受通用的 BPM 编辑权限，因此任何成员都可以审批任何流程图——包括自己刚刚提交的版本。如果贵实例中目前由仅拥有 BPM 编辑权限的人员进行审批，请在管理 → 角色中为其授予「审批或驳回已提交的 BPMN 流程版本」权限，或将其指定为相应流程的「流程负责人」。
撤回已发布的版本¶
误批的审批可以撤销，无需删除整个流程。撤回需要「撤回（取消发布）已发布的 BPMN 流程版本」权限，默认没有任何角色拥有该权限——请由管理员在管理 → 角色中授予，或在管理 → 元模型中授予「流程负责人」利益相关者角色。
获得该权限后，已发布的版本会出现「撤回」按钮。撤回时需要填写书面理由，然后：
- 版本状态变为已撤回——绝不会被删除，也不会退回草稿；
- 原有审批记录保留：「已归档」选项卡会显示该版本号、审批人和审批时间，以及撤回人和撤回理由；
- 撤回操作连同理由记录在卡片的历史选项卡中；
- 以其副本创建一个新草稿，版本号顺延，方便您修正图示后重新走提交 → 审批流程；
- 在该草稿获批之前，流程没有已审批的流程图；
- 已提取的流程步骤及其卡片关联保持不变。
保留被撤回的版本、只编辑副本是有意为之：审批人签署的那份图示始终可追溯，这正是质量体系的要求，同时您也能立即获得可编辑的工作副本。
任何已归档或已撤回的版本都可随时通过「已归档」选项卡的基于此创建新草稿重新启用，系统会将其克隆为顺延版本号的新草稿。
流程评估¶
业务流程卡片支持评估，从以下方面为流程评分：
- 效率 —— 流程使用资源的效果
- 有效性 —— 流程实现目标的效果
- 合规性 —— 流程满足监管要求的程度
评估数据反映在 BPM 报告中。
BPM 报告¶
BPM 仪表盘提供三个专业报告：
- 成熟度报告 —— 按成熟度水平的流程分布，随时间的趋势
- 风险报告 —— 风险评估概览，突出需要关注的流程
- 自动化报告 —— 流程架构中自动化水平的分析
- 流程 × 组织矩阵 —— 哪些组织在哪些流程中执行步骤，支持按组织筛选和按流程展开步骤明细（基于参考性步骤链接；不包含卡片关系）